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Diritto di recesso

Ital-Tek opera con l'obiettivo etico di garantire la completa soddisfazione del cliente

Sei un consumatore? Se non sei soddisfatto puoi esercitare il diritto di recesso

Il Codice del Consumo (Decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 e successive modificazioni) definisce consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.


Se sei un consumatore e per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.ital-tek.com.

Puoi restituire i prodotti dopo averne fatto espressa richiesta a Ital-Tek S.r.l. Unipersonale compilando l'apposito modulo di reso che trovi nella tua area riservata.

1. Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  1. I prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
  2. Non si possono rendere beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (es. buste, bobine, ecc.) e sono stati aperti dopo la consegna.
  3. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale ed imballati come ricevuti, se si intende rendere un set di prodotti, vanno restituiti tutti gli articoli che lo compongono.
  4. Deve essere aperta la "pratica di reso online" compilando il "modulo di reso", ovvero indicando l'ordine (e il dettaglio degli articoli in caso di reso parziale) che si vuole rendere entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna.
  5. I prodotti resi devono essere inviati a Ital-Tek S.r.l. Unipersonale in una sola spedizione. Ital-Tek S.r.l. Unipersonale si riserva il diritto di non accettare prodotti di un medesimo ordine, resi e spediti in momenti diversi.
  6. I prodotti resi devono essere spediti entro 7 (sette) giorni che decorrono da quando Ital-Tek S.r.l. Unipersonale ha approvato il reso mediante procedura elettronica.
  7. All'interno della spedizione deve essere presente copia della fattura/documento comemrciale di acquisto.
  8. Il reso deve essere effettuato dal medesimo indirizzo a cui è stato consegnato il pacco originario.

Se verranno rispettate tutte le condizioni richieste, Ital-Tek S.r.l. Unipersonale procederà al rimborso secondo due distinte modalità:

  1. Se si è richiesto il reso dell'intero ordine verrà rimborsato l'importo totale dell'ordine (escluse le spese di spedizione).
  2. Se si è richiesto il reso parziale di un ordine verrà rimborsato l'importo dei prodotti resi (escluse le spese di spedizione).

Se il reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate Ital-Tek S.r.l. Unipersonale provvederà all'invio di una apposita comunicazione.
In questo caso il cliente potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a sue spese (ovvero sostenendo le spese di spedizione di ritorno). Qualora il cliente rifiutasse questa opzione Ital-Tek S.r.l. Unipersonale si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti.

2. Tempi e modalità di rimborso

Dopo che Ital-Tek S.r.l. Unipersonale avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, il cliente riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso.

Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal cliente (bonifico bancario, carta di credito/debito o Paypal) il rimborso sarà attivato da Ital-Tek S.r.l. Unipersonale nel minore tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data di accettazione del reso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate dal cliente per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

Acquisto con Bonifico Bancario
il tempo di rimborso mediamente è di 2/4 giorni e dipende dall'istituto bancario.
Acquisto con carta di credito/debito
il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta. Ricordiamo che la data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi il cliente non subirà alcuna perdita in termini di interessi bancari.
Acquisto tramite PayPal
il rimborso verrà effettuato sul conto PayPal del cliente e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito del cliente dal conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.


3. Costi del reso e responsabilità

Il costo del reso e la responsabilità del reso sono completamente a carico del cliente.
Qualora fossero spediti ordini a carico di Ital-Tek S.r.l. Unipersonale e non del cliente, Ital-Tek S.r.l. Unipersonale tratterrà dal rimborso le spese di spedizione o potrà rifiutare di ritirare il pacco.

Sei un consumatore? Se non sei soddisfatto puoi esercitare il diritto di recesso

Il Codice del Consumo (Decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 e successive modificazioni) definisce consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.


Se sei un consumatore e per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.ital-tek.com.

Puoi restituire i prodotti dopo averne fatto espressa richiesta a Ital-Tek S.r.l. Unipersonale compilando l'apposito modulo di reso che trovi nella tua area riservata.

1. Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  1. I prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
  2. Non si possono rendere beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (es. buste, bobine, ecc.) e sono stati aperti dopo la consegna.
  3. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale ed imballati come ricevuti, se si intende rendere un set di prodotti, vanno restituiti tutti gli articoli che lo compongono.
  4. Deve essere aperta la "pratica di reso online" compilando il "modulo di reso", ovvero indicando l'ordine (e il dettaglio degli articoli in caso di reso parziale) che si vuole rendere entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna.
  5. I prodotti resi devono essere inviati a Ital-Tek S.r.l. in una sola spedizione. Ital-Tek S.r.l. si riserva il diritto di non accettare prodotti di un medesimo ordine, resi e spediti in momenti diversi.
  6. I prodotti resi devono essere spediti entro 7 (sette) giorni che decorrono da quando Ital-Tek S.r.l. ha approvato il reso mediante procedura elettronica.
  7. All'interno della spedizione deve essere presente copia della fattura/documento comemrciale di acquisto.
  8. Il reso deve essere effettuato dal medesimo indirizzo a cui è stato consegnato il pacco originario.

Se verranno rispettate tutte le condizioni richieste, Ital-Tek S.r.l. procederà al rimborso secondo due distinte modalità:

  1. Se si è richiesto il reso dell'intero ordine verrà rimborsato l'importo totale dell'ordine (escluse le spese di spedizione).
  2. Se si è richiesto il reso parziale di un ordine verrà rimborsato l'importo dei prodotti resi (escluse le spese di spedizione).

Se il reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate Ital-Tek S.r.l. provvederà all'invio di una apposita comunicazione.
In questo caso il cliente potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a sue spese (ovvero sostenendo le spese di spedizione di ritorno). Qualora il cliente rifiutasse questa opzione Ital-Tek S.r.l. si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti.

2. Tempi e modalità di rimborso

Dopo che Ital-Tek S.r.l. Unipersonale avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, il cliente riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso.

Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal cliente (bonifico bancario, carta di credito/debito o Paypal) il rimborso sarà attivato da Ital-Tek S.r.l. Unipersonale nel minore tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data di accettazione del reso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate dal cliente per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

Acquisto con Bonifico Bancario
il tempo di rimborso mediamente è di 2/4 giorni e dipende dall'istituto bancario.
Acquisto con carta di credito/debito
il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta. Ricordiamo che la data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi il cliente non subirà alcuna perdita in termini di interessi bancari.
Acquisto tramite PayPal
il rimborso verrà effettuato sul conto PayPal del cliente e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito del cliente dal conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.


3. Costi del reso e responsabilità

Il costo del reso e la responsabilità del reso sono completamente a carico del cliente.
Qualora fossero spediti ordini a carico di Ital-Tek S.r.l. Unipersonale e non del cliente, Ital-Tek S.r.l. Unipersonale tratterrà dal rimborso le spese di spedizione o potrà rifiutare di ritirare il pacco.

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